Perguntas frequentes
Quais os materiais utilizados nas vossas peças?
Selecionamos materiais de alta durabilidade (aço inoxidável, pedras naturais) e acabamento refinado para garantir que as peças mantêm o seu brilho e integridade, sendo pensadas para acompanhar o teu ritmo diário com sofisticação e conforto.
Como devo cuidar da minha joalharia para preservar o brilho?
Para prolongar a vida das tuas peças, recomendamos evitar o contacto direto com produtos químicos, perfumes ou água do mar. Quando não as estiveres a usar, guarda-as individualmente na bolsa fornecida, num local seco e protegido da luz solar.
Como escolho o tamanho ideal para anéis e colares?
Alguns anéis são ajustáveis; essa informação aparece na descrição do produto. Consulta as medidas indicadas em cada peça. Se não encontrares a medida de que precisas ou tiveres dúvidas sobre o ajuste de um anel ou o comprimento de um colar, contacta-nos antes de encomendar.
Qual é a vossa política de trocas e devoluções?
Queremos que te sintas plenamente satisfeito(a) com a tua escolha. Caso a peça não corresponda às tuas expectativas, podes solicitar a troca ou devolução no prazo de 14 dias após a receção, desde que o artigo se encontre nas condições originais.
Como é feito o envio das encomendas?
Cada encomenda é preparada com cuidado. Normalmente, a preparação demora 24 a 48 horas úteis. O envio é efetuado pela GLS. Após a expedição, a entrega demora normalmente 1 a 2 dias úteis. Se ocorrer um imprevisto, o prazo pode prolongar-se para 2 a 5 dias úteis.
